Facebook messenger é a nova ameaça ao google e às operadoras

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José Justino da Silva Filho
josejustinos@gmail.com
 

Na mesma semana em que manifesta√ß√Ķes agressivas explodiram em Londres incitadas por trocas de mensagens entre usu√°rios de BlackBerry Messenger, aplicativo de mensagens instant√Ęneas dos smartphones da Research In Montion (RIM), a rede social de Mark Zuckerberg anunciou o Facebook Messenger. Tanta for√ßa de um app e tanto investimento em programas similares, que permitem ao usu√°rio conversar mais rapidamente atrav√©s de seus dispositivos m√≥veis, n√£o s√£o por acaso. N√£o apenas os fabricantes de smartphones como a RIM, mas tamb√©m as redes sociais descobriram o lucrativo mercado da troca de mensagens que vai para al√©m do SMS (do ingl√™s, Short Message Service).

No comunicado sobre a novidade, o engenheiro do Facebook Lucy Zhang explica: "o Messenger √© um aplicativo distinto: basta um clique para receber ou enviar suas mensagens, que s√£o entregues por meio de notifica√ß√Ķes e textos, o que aumenta a probabilidade de seus amigos receberem-nas na hora. Voc√™ pode usar o Messenger para falar com todos os seus amigos - estejam eles em sua lista do Facebook ou nos contatos do seu celular. Basta digitar o nome da pessoa. O aplicativo Messenger √© uma extens√£o das mensagens do Facebook, o que significa que todas as suas conversas ficam agrupadas em um √ļnico local, incluindo seus textos, bate-papos, e-mails e mensagens. Assim sendo, n√£o importa se voc√™ est√° usando seu celular ou navegando na web, o hist√≥rico completo de todas as suas mensagens est√° sempre dispon√≠vel".

Lan√ßado para iPhone e para smartphones com Android, o Facebook Messenger est√° inicialmente restrito aos Estados Unidos, mas j√° causou furor em todo o mundo e despertou o interesse da m√≠dia internacional. Ao contr√°rio da BlackBerry e da Apple, que possuem programas de mensagens instant√Ęneas gratuitos, mas que tamb√©m t√™m contrato com operadoras de telecomunica√ß√Ķes m√≥veis, o Facebook n√£o √©, pelo menos por enquanto, do mesmo ramo. Atrav√©s do aplicativo original do Facebook, como explica mat√©ria da CNN, o usu√°rio do Facebook j√° consegue falar com seus amigos por mensagens, mas da mesma forma que no site, mas s√≥. O Facebook Messenger torna-se, ent√£o, o primeiro aplicativo aut√īnomo da rede social de Zuckerberg e sua primeira incurs√£o no mundo das telecomunica√ß√Ķes de fato.

O Facebook Messenger √© o resultado direto da compra da Beluga em mar√ßo deste ano. O Beluga √© um programa que permite ao usu√°rio incluir fotos e coordenadas de localiza√ß√£o com as mensagens e tamb√©m o envio de mensagens de texto para n√ļmeros de telefones, muito do que faz hoje o app do Facebook. De acordo com a CNN, no in√≠cio do ano, quando engenheiros da Beluga foram para a sede do Facebook em Palo Alto, na Calif√≥rnia, Adrew Bosworth, diretor de produto da rede social, disse que "um clique na tela inicial √© uma caracter√≠stica valiosa", dando a entender que um novo app √© melhor do que o usu√°rio ter a necessidade de abrir o aplicativo original do Facebook para procurar novas mensagens. Segundo ele, em entrevista dada antes do an√ļncio desta semana, o programa foi constru√≠do para uma converg√™ncia entre dispositivos m√≥veis e web e e-mail e um monte de coisas.

Naquela √©poca, antes do nascimento do Facebook Messenger, Bosworth j√° apontava para o √≥bvio: as operadoras de telefonia celular em nada gostariam de um aplicativo desses. Afinal, elas obt√™m algum lucro com planos de mensagens de texto (SMS) e de taxas em cima de mensagens enviadas para n√ļmero de outras operadoras. "SMS para SMS: esses s√£o controlados pelas operadoras. √Č um circuito fechado", disse ele em mar√ßo, conforme a CNN.

Redes sociais versus operadoras
Perigo para as operadoras de telefonia móvel, o Facebook chega para ser uma pulga atrás da orelha também dos fabricantes de smartphones, especialmente da RIM, responsável pelo BlackBerry Messenger, e da Apple e seu iMessage, que permite que usuários de iPhone, iPod Touch e iPad mandem mensagens de graça para outros usuários desses mesmos produtos da Apple. Já anunciando por Steve Jobs, fundador da Apple, o iMessage deve ser lançado em breve como parte da versão 5 do iOS, sistema operacional para dispositivos móveis, e funcionará em redes Wi-FI e 3G inicialmente.

O BlackBerry Messenger funciona de forma similar ao Facebook Messenger, s√≥ que atrav√©s do n√ļmero do PIN dos smartphones, com a vantagem de que al√©m da troca de mensagens e fotos, o usu√°rio recebe por ele suas notifica√ß√Ķes nas redes sociais, inclusive a a de Mark Zuckerbeg, Twitter e de e-mails. O BBM j√° √© amplamente utilizado em grandes corpora√ß√Ķes e, como se viu recentemente, entre jovens revoltados do Reino Unido que enviaram pelo servi√ßo dos smartphones BlackBerry a mensagem: "Todo mundo, de todas as partes de Londres, v√° para o cora√ß√£o de (o centro de) Londres, OXFORD CIRCUS!! Lojas abertas ser√£o destru√≠das, ent√£o venham pegar alguma coisa. Se voc√™ vir um irm√£o... SA√öDE! Se voc√™ vir um cana.... ATIRE!". A RIM disse em julho que seu BBM conta com mais de 45 milh√Ķes de usu√°rios em todo o mundo, de acordo com o jornal The Guardian.

Em maio, durante um evento da BlackBerry, experimentei a comunica√ß√£o via BlackBerry Messenger e impressiona como um aplicativo que aparentemente parece similar ao SMS pode ser muito mais instant√Ęneo. Talvez pelo fato de n√£o ser taxado, do aviso vermelho que pisca, ou mesmo da rapidez como outra pessoa pode responder a sua mensagem, a verdade que com o BBM is jornalistas que cobriam evento trocam muito mais do que mensagens. Releases, perguntas sobre a confer√™ncia que estava acontencendo naquele momento, fotos de produtos e at√© dos eventos de confraterniza√ß√£o foram compartilhados no grupo de jornalistas latino-americanos, em mais de uma l√≠ngua, inclusive. At√© coletiva de imprensas foram marcadas pelo BBM sem que gastassemos um centavo, o que certamente liberta o usu√°rio para escrever quantas mensagens ele quiser.

Obviamente, o Google tamb√©m est√° na mira do Facebook com seu Messenger: h√° poucos meses, o gigante das buscas lan√ßou seu Google+ e com ele o Huddle, servi√ßo de trocas de mensagens individuais ou em grupo entre usu√°rios da rede social via smartphone. O Huddle tamb√©m possibilita que o usu√°rio envie mensagens em grupo e para Android (2.1 ou superior) apenas. E isso tudo al√©m do Google Voice, de 2009, servi√ßo que providencia um n√ļmero de telefone para o usu√°rio, que o usa (e paga) tal como um telefone comum, por√©m, pela internet, ao modo Skype.

Bosworth, segundo a CNN, afirmou que esse tipo de aplicativo como o Facebook Messenger está tomando o espaço dos SMS e movendo-o para longe daquele circuito fechado e colocando-o em outro espaço. A respeito do assunto, Marni Walden, chefe de Marketing da Verizon Wireless, uma importante operadora dos Estados Unidos, disse à CNN que a empresa pretende, eventualmente, passar todos os seus serviços para a rede 4G LTE e que ainda não sabe como ficaria o preço dos SMS. Walden disse também que as telecons estão em uma posição da qual sempre precisam evoluir para gerar receita para seu negócio e que a Verizon não vai fugir do que está acontecendo lá fora, que eles vão inovar mais ou integrar as novidades aos seus dispositivos melhor do que ninguém, ao invés de bloqueá-los.

Neste sentido, vale lembrar que para além do mercado de redes sociais e de fabricantes de smartphones, outras empresas do setor de tecnologia já descobriram este "filão". O WhatsApp Messenger já é utilizado por 800 mil pessoas só no Reino Unido, enquanto os canadenses se inscrevem no Messenger Kik. Os dois são aplicativos para smartphones que aproveitam a conexão à internet, seja via Wi-Fi ou 3G, para conectar os usuários gratuitamente.

E o Brasil?
No Brasil, onde os smartphones j√° est√£o tomando o lugar dos celulares sem acesso √† internet, os aplicativos de troca de mensagens gratuitos ainda n√£o s√£o uma amea√ßa √†s operadoras. O BlackBerry Messenger, dada a penetra√ß√£o do aparelho no mercado corporativo √© provavelmente o √ļnico com n√ļmeros de usu√°rios consider√°veis. O Facebook Messenger nem foi lan√ßado fora dos Estados Unidos ainda e o Huddle, do Google+, √© t√£o novo quanto a rede social lan√ßada em junho deste ano. Al√©m disso, aplicativos como WhatsApp e outros s√£o, em sua maioria, em ingl√™s, o que dificulta o interesse de muitos usu√°rios.

Entretanto, assim como a entrada da comunica√ß√£o via r√°dio mexeu com o mercado e fez muitas operadoras correrem atr√°s da concorr√™ncia para n√£o perder clientes, o mesmo deve acontecer se os aplicativos de comunica√ß√£o instant√Ęnea gratuita vieram para ficar. Como o Brasil n√£o est√° no mesmo momento que os Estados Unidos e Europa, com v√°rias op√ß√Ķes de aplicativos do tipo, torna-se complicado saber quando isso acontecer√°. Nem nos Estados Unidos grandes empresas como AT&T e Verizon sabem o que fazer com esses aplicativos ainda. Por√©m, essa parece ser uma tend√™ncia global dif√≠cil de escapar, tanto para usu√°rios quanto para operadoras de telefonia celular.

Fonte: Terra Tecnologia


José Justino da Silva Filho
Formado em t√©cnico em inform√°tica pela Escola T√©cnica de Hortol√Ęndia (atual Paula Souza) em Processamento de Dados, atua como t√©cnico de suporte da Prefeitura de Hortol√Ęndia e presta servi√ßos para empresas da regi√£o como desenvolvedor web, manuten√ß√£o de PC, notebooks e impressoras. Gerencia o site: www.makingsite.com.br. √Č certificado: ITIL V3. Atualmente faz o curso superior em Gest√£o P√ļblica.
Email: josejustinos@gmail.com




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