Mais de 21 mil consultas são perdidas em Cuiabá por falta de pacientes
Levantamento da Secretaria Municipal de Saúde aponta que 38,7% das vagas ofertadas nos Centros de Especialidades Médicas ficaram sem atendimento no primeiro semestre de 2026
Mais de 21 mil consultas especializadas deixaram de ser realizadas em Cuiabá no primeiro semestre de 2026 porque os pacientes agendados não compareceram aos atendimentos. O levantamento da Secretaria Municipal de Saúde (SMS) contabilizou 21.908 faltas nos dois Centros de Especialidades Médicas (CEM) da Capital: CEM Centro e CEM Coxipó.
Entre janeiro e junho, as duas unidades disponibilizaram 56.592 vagas para consultas especializadas. Do total, 21.908 não foram utilizadas devido à ausência dos pacientes, o que representa um índice global de 38,7% de absenteísmo. Na prática, quase quatro em cada dez vagas ofertadas acabaram sem atendimento.
CEM Coxipó registra índice superior a 50%
A situação é ainda mais expressiva no CEM Coxipó. Das 21.898 vagas disponibilizadas pela unidade no primeiro semestre, 11.972 não foram utilizadas porque os pacientes não compareceram. O índice corresponde a 54,7% das vagas ofertadas.
No CEM Centro, foram disponibilizadas 34.694 vagas e registradas 9.936 ausências, correspondentes a 28,6% da capacidade ofertada, segundo os dados divulgados pela Secretaria Municipal de Saúde.
O alto índice de faltas preocupa porque ocorre ao mesmo tempo em que milhares de pessoas aguardam por consultas especializadas na rede pública. Quando o paciente não comparece e não comunica previamente a impossibilidade de participar do atendimento, a vaga dificilmente consegue ser destinada a outra pessoa em tempo hábil.
Faltas também atingem exames
O problema não se restringe às consultas dos Centros de Especialidades Médicas. Segundo a Secretaria Municipal de Saúde, o índice médio de absenteísmo nas consultas reguladas pelo SISREG chega a 35,4%.
Nos exames especializados realizados pelo sistema, a taxa também é elevada: 35,5% dos pacientes agendados não comparecem.
Entre as especialidades que apresentam maior número de ausências estão oftalmologia, ortopedia, cirurgia geral, cardiologia e endocrinologia.
Na área de exames, estão entre os procedimentos com maior número de faltas a ultrassonografia transvaginal, ultrassonografia de abdome total, endoscopia digestiva alta, mamografia, colonoscopia e densitometria.
Atualização do Cartão SUS
A Prefeitura de Cuiabá reforça a importância de os usuários manterem seus dados cadastrais atualizados no Cartão Nacional de Saúde (Cartão SUS). A medida facilita o contato da rede municipal com os pacientes quando consultas e exames são agendados.
A Secretaria informa que a Central de Regulação utiliza ligações telefônicas e WhatsApp para comunicar os usuários sobre consultas e exames. Quando não consegue resposta, a pasta afirma que também pode recorrer ao e-mail.
A orientação é que, caso o paciente não possa comparecer ao atendimento marcado, comunique a unidade de saúde com antecedência. Dessa forma, existe maior possibilidade de a vaga ser disponibilizada para outra pessoa que também aguarda atendimento.
Impacto para toda a rede pública
O absenteísmo representa não apenas a perda de uma vaga, mas também o uso incompleto de toda uma estrutura preparada para o atendimento. Equipes médicas, profissionais de enfermagem, recepção, salas, equipamentos e horários são previamente organizados para receber cada paciente.
Quando o atendimento não ocorre, essa estrutura permanece ociosa enquanto outro cidadão continua esperando na fila.
Para a rede municipal, a redução das faltas pode contribuir para melhorar o aproveitamento das vagas disponíveis e tornar mais eficiente o fluxo de atendimento especializado.
