Empresas aumentam investimento em IA para transformar a comunicação corporativa
II Encontro de Profissionais de Marketing, que acontece amanhã, dia 21, em Sumaré SP, abordará o tema. A entrada é franca
A inteligência artificial (IA) está se tornando cada vez mais presente no ambiente corporativo. Segundo um relatório do IDC, 25% das empresas brasileiras já possuem projetos baseados em Machine Learning ou Inteligência Artificial. Além disso, estima-se que a IA será responsável por um aumento de 40% na produtividade das empresas nos próximos quinze anos. E o melhor: segundo uma pesquisa da McKinsey, 58% das empresas planejam aumentar seus investimentos em IA nos próximos três anos. Isso demonstra o potencial transformador dessa tecnologia para os negócios.
Os departamentos que mais utilizam Inteligência Artificial atualmente são:
· Marketing e Vendas: 78% das empresas usam IA para personalização de conteúdo, chatbots e análise de comportamento do consumidor.
· Recursos Humanos: 45% das empresas usam IA para otimizar processos de recrutamento e seleção.
· Atendimento ao Cliente: 65% das empresas já implementaram chatbots e atendimento eletrônico inteligente.
Na comunicação corporativa, por exemplo, a inteligência artificial está revolucionando a forma como as empresas se comunicam internamente, nas redes sociais e na assessoria de imprensa, proporcionando eficiência, personalização e insights valiosos. Na comunicação interna, a IA é utilizada para automatizar processos, facilitar a colaboração e melhorar a eficácia das mensagens. Por exemplo, profissionais de comunicação empregam chatbots baseados em IA para agilizar a comunicação entre equipes, agendar reuniões e fornecer informações internas de forma rápida e precisa.
Nas redes sociais, a IA desempenha um papel fundamental na análise de dados e na personalização de conteúdo. Gestores de redes sociais e analistas de marketing digital utilizam algoritmos de IA para analisar o comportamento dos usuários nas redes sociais, identificar tendências e adaptar suas estratégias de marketing de acordo com as preferências do público-alvo. Isso resulta em campanhas mais eficazes, maior engajamento e uma conexão mais significativa com os seguidores.
Na assessoria de imprensa, a IA é empregada para monitorar a reputação da empresa, identificar menções em tempo real e analisar o sentimento do público em relação à marca. Os profissionais de comunicação utilizam as ferramentas de IA para acompanhar a cobertura midiática, avaliar o impacto das notícias e ajustar sua estratégia de comunicação de acordo com as percepções do público.
Ao adotar essas tecnologias de forma estratégica, as empresas podem fortalecer sua presença online, melhorar a colaboração interna e construir relacionamentos mais sólidos com seus públicos-alvo.
“À medida que a IA continua a evoluir, podemos esperar avanços ainda mais significativos na comunicação corporativa. A interatividade em tempo real, por meio de chatbots e reconhecimento de voz, permitirá uma comunicação mais dinâmica e personalizada. Além disso, a segmentação de audiência avançada com IA garantirá que as mensagens certas cheguem ao público certo, no momento certo”, conta Cid Luis de Oliveira Pinto, diretor da Alfapress Comunicações, um dos palestrantes do II Encontro de Profissionais de Marketing, que acontece dia 21, em Sumaré SP (inscrições abaixo).
Segundo o diretor, a inteligência artificial está transformando a comunicação corporativa, permitindo que as empresas se comuniquem de maneira mais eficiente, personalizada e impactante. No entanto, ele faz um alerta: “A inteligência artificial não é capaz de expressar ou reconhecer sentimentos, muito menos demonstrar interesse, ser criativa ou empática. A IA é apenas uma ferramenta. O uso eficiente dessa ferramenta nos permite ter mais tempo para investir em nossas potencialidades, o que é extremamente valioso.”
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